국군복지단이 운영하는 와마트 일산점이 경기 고양시에 개점했습니다. 이번 개점은 단순한 군마트 확장을 넘어 경기 서북부 지역 국방 가족 복지 향상에 큰 변화를 가져올 것으로 기대되고 있습니다. 와마트 일산점은 기존의 군마트에서 벗어나 새로운 형태의 복합 쇼핑 공간으로 자리 잡고자 합니다.
와마트 일산점, 군마트 중 최대 규모
와마트 일산점은 6군구 사단 백마회관 맞은편에 위치하며, 현존하는 군마트 중 가장 큰 규모(360평)로 설계되었습니다. 기존 군마트에서 부족했던 품목 다양성과 시설 문제를 개선한 것이 가장 큰 특징입니다.
총 240여 개의 군마트 입점 품목 외에도 장병 선호도와 시장 트렌드를 반영해 신규 제품 580개를 추가로 도입했습니다. 이를 통해 소비자들은 더욱 다양한 선택의 폭을 가질 수 있게 되었습니다.
이용자 편의를 위한 혁신적인 시스템 도입
와마트 일산점은 단순한 상품 구매 장소를 넘어 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 시설을 갖추고 있습니다.
- 모바일 웨이팅 시스템: 긴 대기 시간을 해결하기 위해 효율적인 대기 관리 시스템을 도입했습니다.
- 고객 대기실: 편안한 쇼핑 환경 제공을 위한 별도의 대기 공간을 마련했습니다.
- 고객 만족 센터 운영: 교환 및 환불을 전문적으로 처리할 수 있는 센터를 군마트 최초로 운영하고 있습니다.
접근성 개선, 경기 서북부 지역 국방 가족에 큰 도움
기존의 군마트가 외곽 지역에 위치해 장병 및 가족들이 방문에 불편함을 겪었던 것과 달리, 와마트 일산점은 도심지에 위치해 접근성이 크게 개선되었습니다.
“15분이면 갈 수 있어서 너무 편리하다”는 이용자의 반응처럼, 시간과 이동 거리에서 큰 이점을 제공하고 있습니다.
국군복지단, 복지 시설 현대화에 총력
국군복지단은 이번 와마트 일산점 개점을 시작으로 군마트의 현대화를 최우선 과제로 삼고 있습니다. 기존 군마트 리모델링과 더불어, 거점 단위의 대형 영외마트를 단계적으로 신설해 국방 가족, 예비역, 국가유공자 모두가 만족할 수 있는 복합 쇼핑 공간으로 거듭나겠다는 계획입니다.
"복지 서비스를 더 높이고, 장병 및 가족들에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하겠다"는 국군복지단의 목표는 앞으로도 이어질 것입니다.
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